Aviso de privacidad
1. Quién es responsable de tus datos
CALENNII TELEMATICS, S.A. de C.V., con nombre comercial CALENI, con domicilio en Av. Dr. Gustavo Baz 287, Interior 3, Hacienda de Echegaray, 53300 Naucalpan de Juárez, Méx., es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a info@caleni.com.mx.
2. Qué datos recabamos
Por los formularios del sitio (agendar demo y calculadora): nombre, empresa, número de WhatsApp, correo electrónico, número de vehículos, ciudad o estado, soluciones que te interesan y, en la calculadora, los valores que escribiste para el cálculo.
De forma automática al navegar: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas que visitas, tiempo en el sitio, sitio o anuncio del que llegaste y, en su caso, el nombre de la campaña. Ver la sección de cookies.
No recabamos datos personales sensibles.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias (las que dan origen a la relación):
- Contactarte para agendar y dar la demostración o la información que pediste.
- Preparar una cotización o propuesta comercial para tu flota.
- Dar seguimiento a tu solicitud.
Finalidades secundarias (no son necesarias para atenderte):
- Enviarte información de productos, novedades y promociones.
- Medir el uso del sitio y la efectividad de nuestros anuncios para mejorarlos.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a info@caleni.com.mx con el asunto "No a finalidades secundarias". Negarte no afecta tu solicitud. Para la medición del sitio también puedes elegir "Solo necesarias" en el aviso de cookies.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni rentamos tus datos. Los datos de los formularios se guardan en un servidor administrado por nosotros y llegan a nuestro equipo de ventas por correo electrónico y por Telegram. Para operar usamos proveedores que tratan ciertos datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones (encargados):
- Google: analítica del sitio (Google Analytics) y agenda de citas para demos (Google Calendar y Google Meet).
- Microsoft: analítica de uso del sitio (Clarity).
- Meta: medición de anuncios en Facebook e Instagram, solo si aceptas las cookies de publicidad.
- Telegram: avisos internos de nuevas solicitudes a nuestro equipo.
Algunos de estos proveedores guardan información en servidores fuera de México.
Solo transferiremos tus datos a terceros sin tu consentimiento en los casos que permite la ley, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente.
5. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento. Para hacerlo, envía un correo a info@caleni.com.mx con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Una copia de tu identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite).
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
- Cualquier documento que ayude a ubicar tus datos.
Te responderemos por el mismo medio en los plazos que establece la ley.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Las usamos para que el sitio funcione, contar visitas y, solo si aceptas, para nuestros anuncios. La primera vez que entras te mostramos un aviso donde puedes elegir "Aceptar" o "Solo necesarias". Puedes cambiar tu elección cuando quieras:
| Tipo | Herramienta | Para qué | Cuándo se usa |
|---|---|---|---|
| Necesarias | Caleni (cal_consent) | Recordar tu elección de cookies durante 6 meses. | Siempre |
| Analítica | Google Analytics 4 | Contar visitas, páginas vistas, de dónde llegas y qué botones usas. Datos estadísticos, no te identifica por nombre. | Desde tu visita, salvo que elijas "Solo necesarias" |
| Analítica | Microsoft Clarity | Mapas de calor y grabaciones anónimas de la navegación para mejorar el diseño. Los campos de formularios se ocultan. | Desde tu visita, salvo que elijas "Solo necesarias" |
| Publicidad | Meta (Facebook e Instagram) | Medir qué anuncios generan solicitudes y mostrarte anuncios relevantes. | Solo si aceptas |
También puedes bloquear o borrar cookies desde tu navegador (en Chrome: Configuración, Privacidad y seguridad, Cookies), instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics o ajustar tus preferencias de anuncios en Meta. Si bloqueas las cookies, el sitio sigue funcionando.
7. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en posesión de particulares.
8. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta página. Última actualización: 20 de octubre de 2026.